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Coste de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Plazos
Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Entrega estimada: entre 7 y 20 días naturales desde el envío. Nuestros productos se envían desde un proveedor internacional, por lo que el plazo puede ser mayor que el de una tienda con almacén en España. Los plazos son orientativos y pueden variar en temporadas de alta demanda.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar dónde está tu paquete.
Impuestos y aduanas
El precio que pagas en la tienda incluye el IVA. No tendrás que pagar ningún cargo adicional al recibir el pedido.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo indicado, escríbenos a clauzura.oficial@outlook.es indicando tu número de pedido y lo solucionaremos.